業界第一、百貨領先,永續食安管理2.0
隨著健康意識提升,食品安全議題已成為國內外政府施政及企業經營關注之重點。政府推動「食安五環」,從上游的源頭控管、生產管理、加強查驗,到下游的不法廠商責罰、全民監督食安,作為食安升級之推動方針。
除積極響應政策規範,新光三越作為與消費者密集接觸的企業,亦致力於推動完善的食安衛生安全管理。我們自2017年起推動食品衛生安全自主管理,訂定食品衛生安全宗旨「食安有把關,顧客好心安」,透過定期環境衛生稽核、商品檢驗,超前部署進行食安把關。於2023年度,新光三越進一步推動「業界第一、百貨領先、安心買場」的永續食安管理2.0計畫,為消費者打造安全、值得信賴的飲食購物服務與用餐環境。
食品安全管理重大紀事
2023年食品安全新增及優化計劃
新光三越致力於為消費者建立可信賴的飲食環境,2023年度食品安全檢測計畫進行全面優化,除因應近幾年外帶與外送趨勢,制訂相關操作之重點注意事項、針對外帶包裝進行合規確認與包材稽核,亦進行主題式抽檢計畫,主要為暑期飲冰品主題式抽檢,於暑期冰品銷售旺季時針對飲冰品商品進行主題式抽檢、把關商品是否含有大腸桿菌、大腸桿菌群、總生菌群。抽檢不合格將於一周內附檢並同步下架,若第一次複檢不合格將開罰並也須於一周內複檢,第二次複檢不合格將開罰並令各店下家該商品。2024年度新光三越將進一步實施稽核升級,包含增加每季洗碗場清潔劑檢驗、每間店執行病媒蟲鼠害訪查、擴大納入飲冰品器具衛生抽檢、導入供應商教育訓練等。
四項新增項目
為確保外帶外送商品品質及提升食品安全,製作外帶外送相關流程的操作重點及注意事項
新增包裝包材稽核,確認包裝包材存放及標示項目是否符合食品安全衛生管理法
新增針對 6 月份飲冰品商品進行三菌抽檢,2023 年共抽檢 50 件商品
新增分店和超市外帶餐盒抽檢,模擬消費者外帶購餐流程進行抽檢,2023 年共抽檢 112 件商品
四項優化內容
- 2023 年優化擴大範圍至美食街全樓層
- 訪查年度進行 5 間分店訪查
2023 年 4+1 堂教育訓練,以飲冰品說明為主
2023 年優化不合格標示修改後,執行複檢機制
2023 年優化模擬消費者購買外帶商品,進行外帶商品把關
食安意識提升與未來展望
新光三越為提升各利害關係人的食品安全意識, 2023年新增食安種子講師教育訓練,由外部驗證單位師資為內部種子講師授課,年度共計執行6場次線上及線下課程;2023年新光三越進一步規定每間分店至少1位種子講師需HACCP食品安全管制系統證照,以強化種子講師的授課專業性。在提升供應商食安意識面向,新光三越預計於2024年起新增供應商食品安全相關教育訓練。2023年度食品安全意識推動方向
食品從業人員教育訓練
- 分店種子講師每月針對餐飲與食品專櫃、超市、自營品牌人員授課
- 建立同仁對餐飲衛生之基本知識,並強化內部稽核之執行力,確保食品之安全衛生及品質穩定性
種子講師教育訓練
- SGS 師資每年針對種子講師授課
- 2023 共計執行 6 場課程,包含 2 場線上課程、2 場實體課程、2 場超市課程
食安在職訓練(OJT)及食安宣導
- 每月追蹤分店食品衛生安全宣導執行情況
- 每月針對食安事件及法規宣導
HACCP 食品安全管制系統證照
- 本年度規定每間分店至少 1 位種子講師取得證照
- 持續進行核備課程,3 年內要上 12 小時課程
食安海報宣導
- 每月針對食品從業人員進行主題宣導
- 提醒食品從業人員製作餐點過程、食品標示、環境衛生等之注意事項
供應商教育訓練
- 2024 年起新增 2 場次供應商教育訓練