人力資本管理
SDGs:
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健康與福祉
3
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性別平等
5
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就業與經濟成長
8
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責任消費與生產
12
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同心協力的夥伴關係
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新光三越致力於人才培訓以提升員工的能力及長期職涯發展，使員工能與新光三越共同成長，新光三越的教育訓練內容涵蓋新進同仁入職訓練、在職員工訓練、職能訓練課程、新晉升幹部訓練、服務品質訓練、食品安全衛生訓練、資訊安全以及勞安衛生教育訓練等。
教育訓練統計表
新光三越於2024年投入正職( 全時) 員工教育訓練總時數為16,309.9小時，管理階層員工教育訓練總時數為7,036小時；非管理階層員工教育訓練總時數為9,273 小時。
2024年不同類別員工教育訓練時數統計
| 男 | 女 | 總時數 | 人均時數 | |
|---|---|---|---|---|
| 管理階層 | 3,020.7 | 4,015.3 | 7,036.0 | 7.79 |
| 非管理階層 | 3,272.9 | 6,000.9 | 9,273.9 | 5.93 |
| 總時數 | 6,280.7 | 10,029.2 | 16,309.9 | 6.61 |
總公司與各分店，針對專櫃人員亦提供各項服務品質提升、雲端及自打 POS 機操作、食安衛生、職安衛生、周年慶等教育訓練。
2023 年不同類別員工教育訓練時數統計
| 課程別 | 訓練對象 | 總人次 | 累積受訓時數 |
|---|---|---|---|
| 新進人員入職教育訓練 | 專櫃人員 | 237 | 839 |
| 收銀機操作教育訓練 | 專櫃人員 | 1,597 | 3,047 |
| 在職訓練 - 檔期培訓 | 專櫃人員、警衛、保安、清潔人員 | 5,459 | 5,326 |
| 服務品質教育訓練 | 專櫃人員、警衛、保安、清潔人員 | 2,608 | 2,849 |
| 食品衛生安全教育訓練 | 專櫃人員 | 1,362 | 4,053 |
| 勞安衛生教育訓爛 | 專櫃人員、警衛、保安、清潔人員 | 153 | 226 |
| 性騷擾防治43 | 專櫃人員、警衛、保安、清潔人員 | 859 | 438 |
| 總計 | 12,275 | 16,777 | |
職能三年計畫
新光三越為確保公司人才更有效適應市場變化與激烈競爭，自 2022 年 11 月起正式展開「職能三年計畫」，在順應公司未來發展方向的前提下，重新梳理與優化各職級員工（包含管理職）所需要的核心職能，定義出專屬新光三越核心人才的「關鍵 DNA」，為新光三越導入全新的職能架構。「職能三年計畫」主要分為三個階段：
第一階段 | 2022/11月起
目標
職能建模並導入
- 2022 年底完成全新職能的建模
- 2023 年舉辦新職能導入訓練課程
第二階段 | 2023/4月起
目標
職能運用(人才培訓及發展)
- 規劃新職能培訓課程，提升員工職能能力。
- 推動新職能的職能評估，以驅動員工行為展現。
第三階段 | 2024/1月起
目標
人才梯隊建立
規劃人才梯隊管理，以建立足夠的人才庫及組織永續發展。