人力資本管理
SDGs:
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健康與福祉
3
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性別平等
5
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就業與經濟成長
8
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責任消費與生產
12
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同心協力的夥伴關係
17
新光三越致力於人才培訓以提升員工的能力及長期職涯發展，使員工能與新光三越共同成長，推動職能架構建置，系統性盤點並優化各職級員工與主管所需的核心職能，定義出專屬新光三越核心人才的「關鍵DNA」。
職能計畫
職能架構依照職級可分為三大類別：高階( 協理以上、店長)、中階( 課長- 經理)、一般同仁( 課員-專員)，並分別訂定評估項目。其中，高階與中階人員之評估項目皆包含管理職能與核心職能，一般同仁則以核心職能為主。職能架構亦影響人才招募、教育訓練和績效考核三大面向。
- 人力招募：將依據全新職能架構所規劃的各級職能進行人才篩選，以延攬具備發展潛力且符合公司策略方向之人才。
- 教育訓練：運用職能架構設計培訓課程與訓練地圖，持續強化新進及在職同仁之核心職能與管理職能，並每年規劃相關培訓課程。
- 員工職能評估：對象涵蓋各層級的員工，將核心職能和管理職能列入年度考核的評估項目之中，透過定期評估及主管回饋來協助員工展現職能及績效。
教育訓練統計表
新光三越的教育訓練內容涵蓋新進同仁入職訓練、在職員工訓練、職能訓練課程、新晉升幹部訓練、服務品質訓練、食品安全衛生訓練、資訊安全以及勞安衛生教育訓練等。新光三越於2025 年投入正職( 全時) 員工，教育訓練總時數為15,861.16 小時，管理階層員工教育訓練總時數為4,251.4 小時；非管理階層員工教育訓練總時數為11,609.7 小時。
2024年不同類別員工教育訓練
| 男 | 女 | 總時數 | 人均時數 | |
|---|---|---|---|---|
| 管理階層 | 1961.42 | 2289.98 | 4251.4 | 4.34 |
| 非管理階層 | 4123.11 | 7486.65 | 11,609.76 | 766 |
| 總時數 | 6084.53 | 9776.63 | 15,861.16 | 6.36 |
績效考核制度
新光三越依照職級不同分別對全體員工擬定明確的績效目標，分為新進人員考核、一般正職（全時）人員年度考核、課長級以上主管職每季KPI 考核，公司提供完整的培訓計畫及暢通的升遷管道；鼓勵員工良性競爭也勇於挑戰自己，共同提升職場專業性，提供顧客更高品質的服務。2025 年新光三越管理階層有97.78% 的員工完成績效考核，非管理階層有 94.45% 的員工完成績效考核；4.08% 的員工未接受績效考核，主要因出勤日數未連續滿 3 個月者以上、10/1 之後到職者、或因考核月份不在職而無法考核。未來新光三越將持續落實績效考核制度，以幫助員工適情適性發展，在新光三越建立職涯成就。
SKM Park 管理階層100% 員工完成績效考核，非管理職有91% 的員工完成績效考核。法雅客2025 年管理階層有98% 的員工完成績效考核，非管理階層有 83% 的員工完成績效考核核。新光影城理階層100%員工完成績效考核，非管理職有100% 的員工完成績效考核。
未接受績效考核主要原因皆為出勤日數未連續滿 3 個月者以上，不符績效考核之員工，或因考核月份不在職而無法考核。
| 項目 | 新光三越 | SKM Park | 法雅客 | 新光影城 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 男 | 女 | 整體平均 | 男 | 女 | 整體平均 | 男 | 女 | 整體平均 | 男 | 女 | 整體平均 | |
| 管理職 | 95.41% | 99.64% | 97.78% | 100% | 100% | 100% | 98% | 98% | 98% | 100% | 100% | 100% |
| 非管理職 | 94.97% | 94.18% | 94.45% | 46% | 44% | 91% | 83% | 80% | 83% | 100% | 100% | 100% |