人力資本管理

SDGs:

  • 健康與福祉

    3

  • 性別平等

    5

  • 就業與經濟成長

    8

  • 責任消費與生產

    12

  • 同心協力的夥伴關係

    17

新光三越致力於人才培訓以提升員工的能力及長期職涯發展，使員工能與新光三越共同成長，新光三越的教育訓練內容涵蓋新進同仁入職訓練、在職員工訓練、職能訓練課程、新晉升幹部訓練、服務品質訓練、食品安全衛生訓練、資訊安全以及勞安衛生教育訓練等。

教育訓練統計表

新光三越於2023 年投入正職( 全時) 員工教育訓練總時數為34,121 小時，管理階層員工教育訓練總時數為15,145 小時；非管理階層員工教育訓練總時數為18,976 小時。

2023 年不同類別員工教育訓練時數統計

男 女 總時數 人均時數
管理階層 6,547.9 8,597.5 15,145.4  20.25
非管理階層 6,068.3 12,907.6 18,975.9 13.10
總時數 12,616.2 21,505.1 34,121.3 15.54

總公司與各分店，針對專櫃人員亦提供各項服務品質提升、雲端及自打 POS 機操作、食安衛生、職安衛生、周年慶等教育訓練。

2023 年不同類別員工教育訓練時數統計

課程別 訓練對象 總人次 累積受訓時數
新進人員入職教育訓練 專櫃人員 365 1,671
收銀機操作教育訓練 專櫃人員 1,506 4,578
在職訓練 - 檔期培訓 專櫃人員、警衛、保安、清潔人員 6,478 6,871
服務品質教育訓練 專櫃人員、警衛、保安、清潔人員 3,165 3,494.5
食品衛生安全教育訓練 專櫃人員 2,514 6,603
勞安衛生教育訓爛 專櫃人員、警衛、保安、清潔人員 273 364.5
性騷擾防治 專櫃人員、警衛、保安、清潔人員 1,519 1,011.3
總計 15,820 24,593.3

職能三年計畫

新光三越為確保公司人才更有效適應市場變化與激烈競爭，自 2022 年 11 月起正式展開「職能三年計畫」，在順應公司未來發展方向的前提下，重新梳理與優化各職級員工（包含管理職）所需要的核心職能，定義出專屬新光三越核心人才的「關鍵 DNA」，為新光三越導入全新的職能架構。「職能三年計畫」主要分為三個階段：

第一階段 | 2022/11月起
目標
職能建模並導入
  • 2022 年底完成全新職能的建模
  • 2023 年舉辦新職能導入訓練課程
第二階段 | 2023/4月起
目標
職能運用(人才培訓及發展)
  • 規劃新職能培訓課程，提升員工職能能力。
  • 推動新職能的職能評估，以驅動員工行為展現。
第三階段 | 2024/1月起
目標
人才梯隊建立

規劃人才梯隊管理，以建立足夠的人才庫及組織永續發展。

2023 幸福企業金獎獲獎

新光三越參與「2023 幸福企業」評比，榮獲「幸福企業一般生活服務業金獎」之表揚，新光三越一直以來除因應時尚潮流，引進獨特的商品與服務，更積極創新數位體驗，在台灣百貨業界有目共睹的數位轉型成效，包括 APP 精選優惠服務、skm eats 訂位/候位/外帶/外送美食一條龍服務、skm onlie 線上購物直送到家服務、以及熟客系統一對一專屬購物服務，四大創新數位渠道成功融合線上線下，提供消費者無縫接軌的優質購物體驗。