永續供應鏈管理
SDGs:
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健康與福祉
3
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就業與經濟成長
8
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同心協力的夥伴關係
17
新光三越的供應商分為專櫃廠商、庶務、工程與設計、勞務等四個類別，與專櫃廠商簽署合約時，要求其在道德規範、勞工人權、職業安全、公共安全、環境保護等面向符合相關環境與社會法規。
新光三越供應商類別統計表
單位：家數
| 供應商類別. | 說明 | 2023 |
|---|---|---|
| 專櫃廠商 | 一般類專櫃、餐飲類專櫃、超市 | 1,575 |
| 庶務 | 辦公室行政用品等庶務行採購、資訊軟硬體相關採購 | 102 |
| 勞務 | 委外之清潔廠商、行銷合作承攬商等 | 96 |
| 工程與設計 | 店舖工程與設計之委外承攬廠商 | 92 |
| 總計 | 1,865 | |
| 合約條件包含環境或社會條款的供應商數量 | 100% | |
註：相較於2022年永續報告書所載專櫃廠商數量為專櫃家數5084，2023年調整為廠商家數。
專櫃廠商管理
新光三越與各類專櫃、超市等逾 1,575間專櫃廠商合作，為與其一同提供所有消費者優質且安全的消費與生活體驗，我們在合作前會進行嚴格的審查，廠商簽約後亦須遵守新光三越的管理辦法與條款，在合作的過程中我們也會持續針對專櫃廠商進行不同課程的教育訓練。
2023 年合作情形
專櫃廠商總計 1,575 家
專櫃廠商審核機制
新光三越與專櫃廠商洽談進櫃後，同步請廠商提供經濟部商業司商工登記資料、公家機關核准商標註冊資料、公司介紹提案等文件，餐飲與食品臨時專櫃另須提供原物料檢驗報告，以利審查進駐廠商的合法性與確認公司營運狀況。
專櫃廠商訓練與溝通
| 課程名稱 | 對象 | 總人次 | 總時數 |
|---|---|---|---|
| 新進人員入職教育訓練 | 專櫃人員 | 365 | 1,671.0 |
| 收銀機操作教育訓練 | 專櫃人員 | 1,506 | 4,638.0 |
| 在職訓練、檔期培訓 | 專櫃人員、警衛、保安、清潔人員 | 6,478 | 88,619.5 |
| 服務品質教育訓練 | 專櫃人員、警衛、保安、清潔人員 | 3,165 | 3,494.5 |
| 食品衛生安全教育訓練 | 專櫃人員 | 2,514 | 6,603.0 |
| 勞安衛生教育訓練 | 專櫃人員、警衛、保安、清潔人員 | 273 | 364.5 |
| 性騷擾防治 | 專櫃人員、警衛、保安、清潔人員 | 1,519 | 2,433.0 |
| 總計 | 15,820 | 107,823.5 | |
註：累積受訓時數＝各店受訓人次 * 課程時數，即各店總時數之總和
專櫃廠商負面事件回應
新光三越自營業務的專櫃廠商於2023 年度未發生環境或社會相關重大負面衝擊事件。合作專櫃廠商則有發生1 件具重大負面環境衝擊事件、和 2 件重大負面社會衝擊事件。
| 重大社會負面衝擊說明 | ||
|---|---|---|
| 事件一 |
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| 事件二 |
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供應商評鑑
新光三越針對新合作廠商做公司背景、產品、服務、代表作品、過去合作廠商等等面向評估，各部門依需求及合約狀況進行供應商續約評估，評估項目涵蓋：商品品質穩定度、需求完成時效性、需求完成符合度、專業知識或技術能力、臨時或緊急狀況配合度、法規遵循、服務態度等，以確保商品及服務品質。根據評分結果區分為：優 - 績優廠商，中 - 合格廠商，劣 - 不合格廠商，做為是否需繼續與該廠商合作之考量。
工程與設計廠商管理機制
新光三越就店舖的營運、定位、服務、安全管理等需求編列裝修、專案、資產修繕等預算計畫，以此為執行依據，並考量店鋪其他需求、公共安全、顧客接觸等要素，委託具備專業技術、穩定度高之協力廠商共同合作。
在配合公司的選擇上，新光三越重視以下幾項廠商應具備的要素：
公司具備專業、資質及百貨商場的工程實績。
熟悉並落實遵守相關建築法規、行政程序。
配合度、穩定性高，能配合公司計畫時程、提供高施工品質、落實工安管理，並能掌握大環境趨勢、新穎的科技技術。
工安管理
工程自規劃設計、施工、竣工及驗收各階段皆有需遵守的相關規定，以內政部營建署、消防署所頒布之相關建築、施工、消防安全設備…等法令規定為首。公司並有制定承攬商安全衛生管理作業指導書及竣工驗收規定，同時作為管理依據。